[c1]المشاركون : مكتسبات مهارية ـ مهنية هدفت لها الدورة[/c]متابعة/ احمد علي مسرع - تصوير/ عبدالواحد سيفمركز التدريب والتأهيل التابع لشركة النفط اليمنية في محافظة عدن اختتم يوم أمس الاربعاء دورة تدريبية لـ 23 كادراً قيادياً من دوائر واقسام الإدارات التجارية للمبيعات وحساب المبيعات في مختلف فروع شركة النفط اليمنية في المحافظات والتي استمرت أسبوعين وحاضر فيها د. فؤاد محمد حسين الحمدي نائب عميد كلية العلوم الإدارية جامعة ذمار رئيس قسم التسويق والانتاج ونفذتها شركة سيسوفت تحت عنوان “الترويج واتمام عملية البيع”.المستهدفون في هذه الدورة هم فئة الموظفين من عموم ادارات واقسام المبيعات وحسابات المبيعات بمختلف فروع الشركة واقسامها في المحافظات بهدف اكسابهم مهارات التعامل مع عملاء الشركة والتعرف على احدث اساليب كسب العملاء وزيادة معدلات المنتمين من هؤلاء العملاء حسب افادة الدكتور المحاضر فؤاد الحمدي بغية زيادة الحصة السوقية للشركة وتنمية سمعتها وتقديم خدمات ذات جودة تتناسب مع اهداف الشركة عموماً وبما يحقق القناعة والرضى لدى كل من موظفي المبيعات في الشركة وزبائنهم بشكل عام وبما يصب في الأخير في تحقيق أهداف التنمية الشاملة التي ينادي بها دائماً فخامة الرئيس علي عبدالله صالح في برنامجه الانتخابي والمرتبطة بضرورة التركيز على تنمية المهارات البشرية التي لا يمكن ان تتحقق الا من خلال اعداد الكوادر المؤهلة والمدربة تدريباً متخصصاً في المجالات التنموية كافة، وهذا ما لمسناه بوضوح من خلال جميع المتدربين والمنخرطين في هذه الدورة وجلهم من المتخصصين في مجالات التسويق والمبيعات والحقيقة اقول ليست هذه هي المرة الأولى التي توكل لي مهمة تنفيذ دورة تدريبية ـ تأهيلية للعاملين من كوادر النفط.. غير اني دائماً المس منهم تحليهم بالجدية والمثابرة والالتزام المستمر، وقد تضاعف هذا الشعور من خلال هذه الدورة بالذات ومن خلال العدد الكبير للحضور وتنوع المراكز القيادية التي يعملون بها في جميع فروع الشركة.[c1]تلبية الاحتياجات التدريبية[/c]الاخ عبدالله عبدالقادر نائب المدير العام لشركة سيسوفت للاستشارات والتدريب عبر عن شكره وتقديره لشركة النفط اليمنية على اهتمامها الدائم بالتدريب والتأهيل لموظفيها في مختلف مجالات تخصصاتهم العملية وذلك من خلال المتابعة المستمرة للاحتياجات التدريبية التي تنظمها الشركة والتعاقد مع المعاهد والمراكز المتخصصة، كما شكر المتدربين على تفاعلهم الايجابي ومشاركتهم الفعالة في هذه الدورة وحرصهم على عدم تفويت أية معلومة دون الاستفادة القصوى من كل مقررات الدورة والاستزادة من المعين العلمي والمهني والمعلوماتي للدكتور المحاضر فؤاد محمد حسين الحمدي الغني عن التعريف.الاستاذ علي محمد احمد بازرعة قسم المبيعات فرع حضرموت بأريحية ابتهاجية عبر عن مشاعره قائلاً:أعجز عن التعبير عن ما يختلجني من شعور بالامتنان والتقدير لقيادة شركة النفط اليمنية، وكذا مدير فرعها في عدن الشاب النشط عاتق احمد علي محسن ومركز التدريب والتأهيل في فرع الشركة بعدن وكذا كوادره كافة والدكتور المحاضر الرائع ذي القلب الكبير والصدر الواسع على اتاحته لي اقتناص مثل هذه الفرصة الكبيرة الرائعة لانخراطي في هذه الدورة التي بالفعل استطعت من خلالها توسيع مداركي واكتساب مهارات رائعة من شأنها مساعدتي على أداء مهامي العملية بكفاءة واقتدار كبيرين.. لقد استطعت حقاً اكتساب معلومات قيمة نظرية صقلت مهاراتي العملية وطورت كثيراً ادائي المهني المستقبلي الذي اعد انني سوف اعكسه على أسلوبي العملي المستقبلي وطريقة تعاملي مع مختلف انماط وشرائح وامزجة المتعاملين مع الشركة وزبائنها الاكارم.تقديري وامتناني للجميع وكل من ساعدني لاهتبال هكذا فرصة سانحة رائعة.[c1]خدمة لمصلحة الشركة[/c]الاخ نبيل قاسم صالح من قسم الوكلاء إدارة المبيعات في فرع الشركة عدن قال:اكتسبنا من هذه الدورة الطرق والاساليب التي يتم التعامل معها ككوادر مبيعات واساليب التعامل مع الزبائن، الذي من شأنه ان يعمل على الحفاظ على الزبائن الحاليين والبحث عن عملاء جدد بهدف زيادة مبيعات الشركة وتحقيق أكبر قدر ممكن من المبيعات.لقد كانت المناهج مبسطة وسهلة للفهم وقد كان الدكتور فؤاد رائعاً في تسهيل المادة وسهولة فهمها وشرح كل ما يصعب على المتدربين.كما نشكر كل من ساهم في انجاح هذه الدورة ممثلة بالاخ عاتق احمد علي محسن مدير عام شركة النفط فرع عدن وكذا الاخ الاستاذ عمر الارحبي لما أولياه من اهتمام بالعاملين ومحاولة تأهيلهم بما يخدم مصلحة الشركة.[c1]مهارات كسب الزبون[/c]الاخت سبأ صالح قسم المبيعات الحكومية في فرع الشركة عدن قالت:معلومات قيمة لقنا اياها الدكتور المحاضر القدير فؤاد الحمدي .. لقد تعلمنا منه مهارات التعامل لكسب الزبون لصالح الشركة ونسج علاقات الاحترام والثقة وان الزبون يعد بمثابة المحور الهام لاهتماماتنا العملية وما يثير اغتباطنا هو اننا قد حظينا بمحاضر متخصص وخبير ذو شأن في هذا المجال وقد حرص بكل ما أوتي له من خبرة مهنية على تزويدنا بكل هذه الملكات والإمكانات والخبرات المهنية.. للجميع شكري وتقديري.[c1]توصيل المعلومة للمتدربينر[/c]الاخت سميرة فضل عفارة نائب رئيس قسم حسابات المبيعات في فرع الشركة عدن عبرت بقولها:جزيل شكري وتقديري للدكتور فؤاد محاضر الدورة كونه استطاع وبمهارة توصيل المعلومة للمتدربين مما جعلهم يستفيدون من مواد الدورة وبما مكنهم من اكتساب مهارات جديدة يمكن لهم تنفيذها على الواقع العملي والارتقاء بمستوى ادائهم وكذا الاداء العام للشركة [c1]خلق أواصر متينة [/c]فيما أشار الاخ اسامة علي بن همام من قسم المبيعات فرع حضرموت ان مكتسبات الدورة مهنياً ومهارياً لا يقدر بحجم الوقت الذي استغرقته الدورة فقد تم اكسابنا معارف ذات أهمية تشكل معيناً لنا لخوض غمار مهامنا العملية بكل كفاءة واقتدار وبما يعود بالخير والمنفعة على شركتنا ويشكل أواصر متينة من العلاقات مع الزبائن وهم الهدف المبتغى من كل الجهود المبذولة من قبلنا في سبيل ارضاء امزجتهم وجذبهم الينا لتعود الفائدة على الصالح العام.. الدكتور فؤاد بذل جهود كبيرة لاكسابنا ما لديه من خبرات وبدورنا سنحرص على تطبيقها على الواقع المعاش.