وصل إلى الصحيفة رد من شركة تيليمن حول العطل الذي حصل في شبكة الخدمة الخبرية الخاصة بوكالة الأنباء اليمنية (سبأ) لصحيفة (14 أكتوبر) .وعملاً بحق الرد تنشر الصحيفة رسالة شركة تيليمن كما يلي :الأخ / رئيس تحرير 14 أكتوبر المحترمالموضوع : المقال الصادر في صحيفتكم الغراء في 8 / 8 / 2006م عن تيليمنلقد أطلعنا على المقال الصادر عن صحيفتكم الغراء في 8 / 8 / 2006م والذي تحملون فيه تيليمن مسؤولية عطل الخط الساخن لمدة أسبوعين والذي يربط صحيفتكم بوكالة أنباء (سبأ) في صنعاء .سيدي رئيس التحرير ..........بكل احترام وإخلاص نوضح لكم ما حصل فعلياً :1 - حضر إلينا مندوبكم في تاريخ 7 / 8 / 2006م الظهر وأبلغنا عن عطل الخط الساخن .2 - قمنا بتوجيهه لمؤسسة الاتصالات لفحص الخط الداخلي كخطوة أولى لمعرفة العطل .3 - فوجئنا في اليوم الذي يليه 8 / 8 / 2006م نشركم الخبر في صحيفتكم ، وعلى الرغم من ذلك تم النزول من قبلنا (5) مرات في 8 - 9 10و / 8 / 2006م من أجل إصلاح الخط والذي أتضح في الأخير بأن العطل كان من خلل كهربائي وخلل في البرامج الخاصة بالتكس في الكمبيوتر الخاص بكم لا علاقة لتليمن بكل مراحل المشكلة في الخط الساخن لصحيفتكم .لذا ترونا نطالبكم بتوضيح ذلك بإنزال مقال في العمود نفسه يخلي مسؤولية تيليمن والاتصالات كون العطل كان من جهاز الكمبيوتر الخاص بمؤسستكم ، سنكون دائماً في خدمة مؤسستكم وتقديم كل أنواع الدعم والخدمات التي تحتاجون لها .[c1]توضيح من 14أكتوبر:[/c]نشكر شركة تيليمن على تفاعلها مع ما نشرته الصحيفة ونود إيضاح مايلي :أولاً : إن الخلل الذي طرأ على خط الاتصال لم يكن خللاً كهربائياً أو خللاً في برامج التكس للكمبيوتر الخاص بالصحيفة كما أفاد رد الشركة وإنما كان في توصيلة الجهاز التابع لوكالة الأنباء اليمنية (سبأ) والتي لم يكتشفها مهندس الوكالة إلاّ لاحقاً .ثانياً : نؤكد بأنه منذ حصول العطل في خط الاتصال الخاص بشبكة وكالة الأنباء اليمنية (سبأ) والتي تقوم بتقديم خدمة تدفق الأخبار والمعلومات للصحيفة كانت المتابعة مستمرة مع مهندس الوكالة منذ يوم حصل العطل ، لانه المعني بهذه المتابعة لتقديم الخدمة للصحيفة ، وهو الذي كان يوافينا بمتابعته لشركة الاتصالات اليمنية وشركة تيليمن ، وحسب إفادته فإنه أكد بأنه لا يوجد عطل في خط شركة الاتصالات أو في الخط الخاص بشبكة (سبأ) و بإن الخلل من شركة تيليمن بحسب ما أفاد مهندس وكالة الأنباء اليمنية (سبأ) للمهندس المختص في مركز المعلومات والأخبار في الصحيفة ورئيس قسم التجهيزات الإدارية في المؤسسة.وعلى ضوء هذه الافادة تم نشر موضوع المناشدة للأخ وزير الاتصالات وتقنية المعلومات والتي على ضوئها قامت الشركة تيليمن مشكورة باتخاذ الاجراءات الفنية لمتابعة الخلل حتى الوصول إلى سبب العطل ومعالجته وإعادة الخدمة الخبرية عبر شبكة (سبأ) إلى الصحيفة .
