[c1] 60 %زيادة في عدد الوحدات الفندقية المتوقع دخولها الخدمة في 2009 [/c]الدوحة / وكالات :من المتوقع أن يشهد عام 2009 افتتاح عدد كبير من الوحدات الفندقية التي قدرها بعض العاملين بقطاع الضيافة بأنها ستزيد من الطاقة الفندقية المتوفرة حاليا بنسبة 60 % وهي أعلى نسبة يشهدها السوق المحلي بعد أن أعلنت هيئة السياحة في الربع الأخير من 2008 وجود 95 مشروعا فندقيا تحت التنفيذ تضيف للطاقة الفندقية المحلية 29 ألف وحدة بحلول عام 2012 وتضم الفنادق الجديد أشهر وأرقى العلامات الفندقية العالمية مثل الماريوت وستار وود ودبليو وجراند حياة الفورسيزونز وروتانا وتاج وهيلتون وموفينبيك بالإضافة إلي العديد من العلامات الفندقية المحلية التي تتطلع للانطلاق نحو العالمية مثل رتاج ومروب وبروة. ويبلغ عدد الفنادق الحالية 51 فندقا بطاقة 6147 غرفة فندقية بينها 11 فندقا من فئة خمس نجوم بالإضافة إلي 26 مشروعا للشقق الفندقية بطاقة 4200 وحدة سكنية. وكانت الأعمال الإنشائية قد تسببت في تأخر افتتاح عدد من المشاريع الفندقية التي كان مخططا لها أن تفتتح في الربع الأخير من 2008 لتتحول إلى الربع الأول من العام الجاري. ومن الفنادق التي كان مقررا لها أن تفتتح في عام 2008 فندق هيلتون الدوحة ففي ديسمبر 2005 أعلنت هيلتون إنترناشيونال، أشهر المجموعات العالمية لإدارة الفنادق، عن توقيع عقد مدته 15 عاماً لافتتاح وإدارة وتشغيل فندق هيلتون الدوحة، وسوف تدير المجموعة هذا الفندق الذي سيضم 320 غرفة والذي يعد أول فندق يحمل اسمها في دولة قطر، لصالح شركة الدوحة الجديدة للفنادق. ويضم هيلتون الدوحة طابقين للخدمات العامة وبرجاً مؤلفاً من 20 طابقاً للنزلاء تطل جميع غرفه على الخليج العربي. وسوف تشمل الخدمات التي يقدمها الفندق جناحاً خاصاً للمؤتمرات وعدداً من قاعات الاجتماعات والاحتفالات و3 مطاعم ومنشآت شاملة لأغراض الترفيه والاستجمام واللياقة البدنية، بالإضافة إلى موقف تحت الأرض للسيارات. من جهة أخرى أعلن جاري فريند، المدير العام لفندق جراند حياة الدوحة أن الأعمال الإنشائية وكبر حجم المشروع وخصوصيته تسببت في تأجيل الافتتاح إلى ربيع عام 2009 مشيرا إلى أن الفندق أقيم على مساحة تزيد على 155,000 مترا مربعا تمتد على شواطئ فاخرة، وسيوفر الفندق 249 غرفة فندقية، و91 فيلا خاصة، مشيرا إلى أن الفندق يتميز بطرازه المعماري القديم، وموقعه المميز ضمن مشروع “ويست باي لاجون” في العاصمة القطرية، يبعد الفندق مسافة دقائق فقط من المراكز المالية والتجارية في العاصمة، وكذلك الأماكن الثقافية والتاريخية، ومطار الدوحة الدولي. ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ[c1]هيئة طرق ومواصلات دبي تواصل جهودها في تطوير خدماتها للعملاء[/c] دبي / وام :أطلقت هيئة الطرق والمواصلات بدبي مبادرة جديدة تحت اسم برنامج “كلنا في الواجهة” وذلك في إطار جهودها المتواصلة لتطوير خدماتها المقدمة للعملاء.ويقوم مدراء الإدارات والأقسام المختلفة بتقديم الخدمات للعملاء من خلال التواجد على كاونترات مركز خدمة العملاء الرئيسي للوقوف على احتياجاتهم والإطلاع على ملاحظاتهم واقتراحاتهم وآرائهم.وصرح عبد الله المدني المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم المؤسسي في الهيئة بأن البرنامج عبارة عن مبادرة جديدة ابتكرتها الهيئة من خلال إدارة مراكز خدمة العملاء بمشاركة قيادات الهيئة من مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام حيث يتم تواصلهم المباشر مع العملاء في مركز خدمة العملاء الرئيسي بهدف تطوير الخدمات المقدمة لهم.من جانبها قالت ليلى علي بن حارب مدير إدارة مراكز خدمة العملاء في قطاع خدمات الدعم المؤسسي في الهيئة ان الهيئة بدأت المرحلة الأولى من البرنامج حيث قام عدد من المدراء بتقديم الخدمات للعملاء على كاونترات مركز خدمة العملاء الرئيسي ..موضحة ان بقية مدراء الإدارات الأخرى سيباشرون تقديم الخدمات الخاصة بهم للعملاء بهدف تدوين ملاحظاتهم.واضافت ان المرحلة الثانية من البرنامج ستشهد تقديم الخدمات للعملاء على كاونترات مركز خدمة العملاء الرئيسي من قبل مدراء الأقسام المختلفة بهدف تطوير الخدمات المقدمة لعملاء الهيئة.واشار عبدالله البستكي مدير إدارة تقنية المعلومات أنه سيتم عقد اجتماع بين الإدارات للنظر في المعاملات بين أكثر من إدارة أو قسم والعمل على التنسيق بينهم بهدف تحقيق رضا للعملاء.من جانبه اكد السيد نجيب الزرعوني مدير إدارة المواقف ضرورة زيادة الوعي لدى العملاء وإلمامهم بمتطلبات المعاملات التي يتقدمون إليها من خلال الحملات التوعوية التي تقوم بها الهيئة والكتيبات التي تنشرها.ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ[c1]إذاعة البحرين تحصل على حقوق نقل مباريات خليجي 19 [/c] المنامة / بنا :في أطار التعاون الإعلامي القائم يبن هيئة الإذاعة والتلفزيون في مملكة البحرين وشبكة قناة الجزيرة فقد قررت قناة الجزيرة الرياضية منح حق البث الإذاعي لمباريات دورة كأس الخليج ال19 لكرة القدم والتي تنطلق منافساتها في العاصمة العمانية مسقط اعتبارا من اليوم الأحد 4 يناير الجاري.وقال أحمد عاشور رئيس قناة البحرين الرياضية رئيس الوفد الاعلامي لهيئة الاذاعة والتلفزيون الى خليجي 19 في تصريح لوكالة انباء البحرين ان اذاعة مملكة البحرين ستنقل مباريات خليجي 19 على الهواء مباشرة على موجة /اف ام/ بتردد وقدره 3ر102 معربا عن خالص شكره وتقديره على هذا التعاون الطيب من القائمين على قناة الجزيرة الرياضية والذي يصب في مصلحة الجانبين.