تعمل جوجل منذ إطلاقها خدمة البريد الإلكتروني المجاني «جي ميل» عام 2004 على الوصول به إلى مستوى ينافس الخدمات المشابهة مثل الهوتميل وياهو، حيث حاولت الشركة مراراً إضافة تحسينات على هذه الخدمة للتطوير من أدائها وجذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين.والجديد في هذا الشأن إضافة خاصية الردود المسبقة Labs، التي توفر للمستخدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني بنفس الردود مرة تلو الأخرى.ويمكن لمستخدمي “جي ميل” تجهيز مجموعة من الردود الأوتوماتيكية عبر خاصية “فيلتر” تقوم على عدد من الكلمات الرئيسية أو المرسل أو المرسل إليه أو الرسائل الواردة .
