أبوظبي / وام :حصل مطار أبوظبي الدولي على شهادة ضمان جودة الخدمات من جانب المجلس الدولي للمطارات ليصبح بذلك من بين أوائل المطارات في العالم التي تحصل على هذه الشهادة.ويتم الحصول على شهادة المجلس الدولي للمطارات الذي تأسس في عام 1992 ويضم عضويته أكثر من 550 مؤسسة تشرف على إدارة 1600 مطارا في 170 دولة من خلال استبيان لآراء المسافرين من كافة أنحاء العالم سنوياً لاستكشاف مدى رضاهم عن هذه الخدمات. ولا يمنح المجلس الدولي للمطارات عادة هذه الشهادة إلا للمطارات التي تشارك أربع مرات في السنة في مثل هذا الاستبيان وفقاً لمنهجية معينة يعتمدها المجلس لاختيار الحائزين على اعترافه الدولي.ومن خلال اعتراف المجلس الدولي للمطارات بأهلية مطار ابوظبي الدولي لهذه الشهادة تكون شركة أبوظبي للمطارات “أداك” قد نجحت في إثبات مدى فعالية نظامها الخاص بإدارة الجودة وقدرتها على توفير خدماتها المميزة للمسافرين عبر مطارها الدولي وفق أعلى المعايير المتعارف عليها عالمياً إلى جانب التزامها بضرورة الاستمرار في تطوير أدائها في هذا المجال.وأعرب الرئيس التنفيذي لشركة أبوظبي للمطارات “أداك” رودي فرشيللي خلال حفل تسلم الشهادة الذي تم في العاصمة البريطانية لندن عن سعادته بهذا التكريم ... وقال إن هذه السعادة تعود ليس فقط بهذا الاعتراف بمستوى جودة خدماتنا من قبل المجلس الدولي للمطارات بل بكوننا من أوائل المطارات في العالم التي تتسلم مثل هذه الشهادة من مؤسسة معترف بها عالميا الأمر الذي يؤكد حرص كل فرد في شركتنا على الالتزام بأعلى مستويات الجودة وتوفير أفضل الخدمات للمسافرين عبر مطار ابوظبي الدولي.الجدير بالذكر أن شركة ابوظبي للمطارات كانت قد أطلقت منذ نحو سنة برنامجا خاصا لتحفيز الموظفين تحت اسم “ جائزة الامتياز في خدمة العملاء” ويهدف البرنامج إلى قياس أداء موظفي شركة ابوظبي للمطارات العاملين في مجال خدمة المسافرين منذ سنة تقريبا بهدف تشجيع هؤلاء الموظفين على تطوير مستوى الخدمات التي يوفروها للعملاء ولتحسين أدائهم الوظيفي من خلال منحهم الجوائز السنوية والشهرية تقديرا للجهود التي يبذلوها في هذا المجال.ولأول مرة منذ تأسيسها قامت شركة أبوظبي للمطارات “أداك” هذا العام بتكريم سبعة موظفين متميزين عاملين في مختلف إداراتها والشركات الخاصة والحكومية التي تتعامل معها تعبيراً منها عن امتنانها وتقديرها لالتزامهم وتفانيهم في العمل خلال العام 2007 .وقد تم تكريم هؤلاء الموظفين المتميزين من خلال حفل تم تنظيمه في مطار أبو ظبي الدولي حضره رئيس شركة أداك وكبار العاملين فيها وفي الشركات التابعة لها بالإضافة إلى الموظفين المكرمين الذين أثبتوا جدارتهم وإخلاصهم في العمل طوال العام الماضي.وقال الرئيس التنفيذي بهذا الخصوص إنه قد تم إطلاق جائزة شخصية العام لخدمة العملاء المتميزة في شهر فبراير من عام 2007 للتعبير عن تقدير الشركة للموظفين الأكفاء وتشجيعهم على تحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم.وبحسب المعايير التي وضعتها الشركة لاختيار المرشحين للجائزة فإنه سيتم منحها سنوياً للموظفين الذين تميزوا في أدائهم الوظيفي على مدى عام كامل ونجحوا في تقديم أفضل الخدمات للعملاء. وتشمل عملية اختيار المرشحين للجائزة كافة العاملين داخل منشآت المطار بمن فيهم موظفو شركة خدمات مطار أبوظبي والسوق الحرة والجمارك والهجرة والجوازات والشرطة وعمال النظافة.وأضاف الرئيس التنفيذي لشركة أبوظبي للمطارات “أداك انه يجب أن تشكل الإنجازات والنجاحات التي حققها الموظفون المكرمون هذا العام مصدر إلهام لجميع الموظفين ودافعاً لبذل أقصى جهودهم من أجل توفير أفضل خدمة للعملاء ... حيث لعب الموظفون الفائزون دوراً أساسياً في تسهيل وتسريع عملياتنا داخل مطارنا الذي نحرص أن يحظى المسافرون عبره على أفضل الخدمات على كافة المستويات ومن خلال جميع الهيئات العاملة فيه.