عدن/ محمد عبدالواسع: شكا عدد من مواطني مديريتي الشيخ عثمان والمنصورة في محافظة عدن (المشتركين في خدمة خطوط الهاتف الثابت) من تقاعس مهندسي وعمال سنترال الاتصالات في مديرية المنصورة عن النزول إلى مناطقهم لإصلاح خطوط هواتفهم العاطلة لعدة أشهر بحجة عدم توفر سيارة تقوم بنقل مهندسين وعمال الصيانة إلى مناطق المشتركين ليقوموا بأداء عملهم.وقال عدد من المواطنين: «إن إدارة سنترال الاتصالات في المنصورة تعطينا الوعود المتكررة لنزول مهندسي الصيانة إلى أحيائنا لإصلاح الخلل الحاصل والأعطاب في (عدة) الهاتف الموجودة في أطراف الشوارع .. لكننا لم نلمس شيئاً من هذه الوعود على الرغم من دفع فواتير الهاتف واحتساب مبالغ في هذه الفواتير وخطوط الهاتف مقطوعة بعضها لأكثر من أربعة أشهر».وأوضحوا في شكواهم أنهم أصبحوا يوميا يترددون كل صباح على سنترال المنصورة لمتابعة نزول مهندسي الصيانة تارة أو الانتظار بجانب منازلهم تارة أخرى ربما يقوم المهندسون بالنزول لإصلاح الأعطاب في شبكة الهاتف بحسب الوعود التي تلقوها من الإدارة.ورفع المواطنون شكوى عبر الصحيفة إلى وزير الاتصالات وقيادة مؤسسة الاتصالات السلكية واللاسلكية مناشدين إياهم بإلزام إدارة سنترال اتصالات المنصورة بالقيام بواجبها تجاه المشتركين الذين باتت لديهم خطوط هاتف بدون حرارة ولا يستطيعون التواصل مع أسرهم وأقاربهم أو الاستفادة من هذه الخدمة.جدير بالذكر أن قسم تلقي البلاغات في السنترال يعج بكشوفات أرقام هواتف المشتركين العاطلة التي تنتظر الفرج من القائمين بإصلاحها وأخذ البيانات والنقاط الخاصة بأرقام خطوط المشتركين حتى يتمكن المهندسون من معرفة وتحديد المناطق وتشغيلها، مع العلم انه عند قدوم المشترك للتبليغ عن عطب هاتفه إلى قسم البلاغات يجد إجابات جاهزة من مستلم البلاغات مفادها أن على المشترك انتظار دوره الذي قد يطول لأسابيع أو ربما لأشهر.
