الرياض / متابعات :أوضح مدير عام مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة المكلف المهندس محمد بن أحمد عابد أنه يجري الآن العمل على إنشاء مركز اتصال متكامل لخدمات المسافرين، مجهز لتسجيل كافة اتصالات واستفسارات وبلاغات الجهات المختلفة ومرتادي المطار، وذلك في إطار الجهود المستمرة للارتقاء بمستوى خدمات المطار، وتطوير جميع قطاعاته ومرافقه لتعزيز تجربة مرتاديه.وكان مدير المطار في الأيام الأولى لاستلامه مهامه وجه بتزويد مديري الإدارات الحيوية في المطار بهواتف نقالة يمكن لعامة الجمهور أن يتواصلوا من خلالها معهم لتقديم أية شكاوى أو اقتراحات وذلك بإرسال رسائل نصية قصيرة كحل مؤقت حتى يتم الانتهاء من تجهيز مركز الاتصال، ويتوقع المهندس عابد من الجمهور استثمار هذه الخدمة بطريقة هادفة ومقننة، وأنه سيتم تسجيل كافة الأرقام المرسلة للرسائل مع قيام المختصين بتحليلها وتمريرها للإدرات المعنية، للرد على الاستفسارات ومعالجة الأخطاء حال وجودها أو الاستفادة من المقترحات المرسلة.
