إن المواطنين الذين يتعاملون مع الهيئة العامة للاتصالات فرع المنصورة يعانون الأمرين من سوء معاملة موظفي الهاتف جراء الأساليب التعسفية التي تصل بعضها إلى التلذذ بعذاب المواطن لأبسط معاملة كخدمة هاتفية جديدة أو اشتراك جديد في إحدى الخدمات الحديثة التي شهدها قطاع الاتصالات في بلادنا مؤخراً ، أو دفع فاتورة هاتف وما إلى ذلك من الخدمات التي لا تتطلب معاملة خدماتها أكثر من ساعة في أسوأ الأحوال.إلا أن موظفي هاتف المنصورة لديهم أساليب متعددة ومتطورة في تطفيش المواطن وتركيعه ذهاباً وإياباً إلى مبنى الهاتف لأيام إلى أن يدوخ سبعين دوخة.