عدن/ عـلاء بـدر :أختتمت مبادرة إبدأ للتنمية الذاتية الدورة التدريبية التي كانت تحت عنوان (خدمة العملاء وأساليب تحسين الرضا الوظيفي) التي استمرت لمدة يومين بالتعاون مع مجموعة باقيس التجارية في محافظة عدن، وذلك بمشاركة ثلاثين مُـتدرِّبا ومُـتدرِّبة.وقد أفاد المُدرب عمار مهدي أن الدورة التدريبية هدفت إلى تأهيل المشاركين والمشاركات في فن التعامل مع العملاء وفق منهجية علمية، وعملية، وكذلك تنمية قدراتهم في تقديم الخدمة التي يحتاجها العميل، ورفع مستوى الأداء لديهم.وأضاف أن هذه الدورة ركَّـزت على إكساب المشاركين مهارات وأساليب حديثة في التعامل مع العملاء وتعزيز الرضا الوظيفي لديهم بما يحقق أعلى معدلات الإنتاجية.
